Reklamace

REKLAMACE A POSTUP VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Nejprve nás prosím kontaktujte e-mailem nebo telefonicky, abychom mohli zahájit proces vrácení nebo reklamace. E-mailem můžete zaslat také případné fotografie, týkající se reklamace.

Kontakt: 

 

Možnosti vrácení zboží: 

1) PPL Parcel Return - zdarma

• Zabalte vracené zboží bezpečně do vhodného přepravního obalu (můžete použít balení, ve kterém byla zásilka doručena)
• Vložte do balíčku vyplněný formulář REKLAMACE a VRATKY
• Vytiskněte etiketu pro vrácení zboží, kterou jsme Vám na základě telefonické nebo e-mailové domluvy zaslali a umístěte etiketu na balíček na viditelné místo
• Odstraňte jakékoliv staré etikety, jinak nebude balík přijat
• Zaneste balíček na jakoukoliv pobočku PPL Parcel Return – zde najdete tu nejbližší - https://www.ppl.cz/mapa-vydejnich-mist
• Po obdržení

 

2) Česká pošta – na vlastní náklady

Balíček nám také můžete odeslat na adresu: 

Cena služby je dle platného ceníku České pošty ZDE

 

V obou případech nezapomeňte vložit do balíčku formulář „Reklamace a vratky“, který si vytisknete ZDE